Kaufen im Netz

Internet-Präsenz fördert Verkauf

Nach einer Trendstudie der Internet-Kreativagentur Neue Digitale gewinnt die Internet-Präsenz für Shops immer mehr an Bedeutung. Bereits jeder dritte Konsument informiere sich vor dem Kauf eines Elektrogerätes im Internet. Für junge Käufer sei das Web bereits der wichtigste Informationskanal. Für Hersteller von Elektrogeräten lohne sich vor allem eine Internetpräsenz mit verkaufsförderndem Charakter. Laut Studie nimmt die Zahl derer, die das World Wide Web auch als Shopping-Kanal nutzen, immer mehr zu. Rund ein Drittel (32,1 Prozent) habe angegeben, sich bei seiner Kaufentscheidung von online verfügbaren Informationen leiten zu lassen.

Danach liege das Internet heute schon, nach der Beratung im Geschäft, an zweiter Stelle der Informationskanäle, die vor dem Kauf genutzt würden.

Rund ein Drittel (32,1 Prozent) gab an, sich bei seiner Kaufentscheidung von online verfügbaren Informationen leiten zu lassen. Nicht viel größer (38,2 Prozent) sei der Anteil jener Konsumenten, die sich auch oder ausschließlich auf die Beratung im Ladengeschäft stützten. Tipps aus dem Freundes- und Bekanntenkreis sowie Artikel in Zeitungen und Zeitschriften rangierten mit 17 und zehn Prozent unter "ferner liefen". Die gleiche Reihenfolge habe sich bei der Frage ergeben, über welche Kanäle man sich allgemein über Neuheiten des Technikmarktes informiert. Bei den unter 25-Jährigen habe das Web der Beratung im Geschäft bereits den Rang abgelaufen (38 gegenüber 33,3 Prozent). Ältere Kunden verliessen sich hingegen lieber auf den Rat des Verkäufers.

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Am 27. Nov. 2003 unter:

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