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8 Kostbarkeiten für Ihre Kundengewinnung:

Customer Relationship Management (CRM) | Software zur effektiven Kundenakquise

Lassen Sie uns den vorangehend Artikel des kundenzentrierten Managements nun weiterführen. Dort war letztlich die Rede, dass eine enge Beziehung zu den Kunden von großer Bedeutung ist und maßgeblich für den Erfolg oder Misserfolg ist. Im Endeffekt geht es immer um das gleiche: Der Kunde ist König und muss von vorne bis hinten immer zufrieden gestellt werden. Zumindest ist das unser Ziel und jeder von Ihnen wird bestätigen können, dass dies nicht immer möglich ist. Das wissen im Übrigen auch die Kunden. Umso wichtiger ist die Reaktion auf diverse Beschwerden oder Reklamationen. Customer Relationship Management -CRM Systeme sind die moderne Art damit umzugehen und gehören zu einem der 8 Kostbarkeiten für erfolgreiche Kundengewinnung.

Verkaufen lernen - Eigenschaften eines erfolgreichen Verkäufers

Erfolgreich verkaufen lernen | Verkaufstraining Tipps und Inhalte

Verkäufer werden nicht erfolgreich geboren. Erfolgreiche Verkaufen ist eine Fähigkeit und Qualifikation,, die erlernt und ständig verbessert werden mußWir erläutern in dieser Text-Serie die 8 Kostbarkeiten für erfolgreiche Kundengewinnung. Und zu dieser gehört auch der Teil des Verkaufstrainings. Erfolgreich verkaufen lernen ist die Basis für Ihren zukünftigen Marketingerfolg. Denn, wie Sie sicherlich wissen, nicht jeder wird als DER VERKÄUFER schlechthin geboren. Eigentlich haben die wenigsten wirkliches Talent zu verkaufen und warum das so ist und was einen wirklich guten Verkäufer ausmacht, möchten wir in diesem Artikel erläutern. Im Anschluss daran möchten wir auf die Vorteile von Verkaufstrainings eingehen und was Sie in einem solchen Kurs oder Training lernen können. Falls Sie jetzt der Meinung sind, dass Sie ja gar nichts verkaufen, sondern lediglich eine Dienstleistung anbieten, so sollten Sie dennoch weiter lesen denn: Alles ist Verkauf! Es ist egal ob Sie sich selbst verkaufen müssen, Ihre Dienstleistung an den Mann bringen müssen oder ein Produkt tatsächlich direkt verkaufen. Sie wollen erfolgreich sein?

NGO Tipps | Rund um das Thema Marketing

Neue Kunden gewinnen durch effektive Public Relations (PR)

Mit der richtigen PR-Strategie erfolgreich Ihre Public Relations-Arbeit umsetzen.  Corporate Identity ist ein Muß in Ihrer MarketingstrategieGroße Unternehmen besitzen mittlerweile sehr oft eine eigene Redaktion- und Public Relations Abteilung, welche die gesamten redaktionellen Aufgaben eines Unternehmens übernimmt. Public Relations, kurz PR, bezeichnet das Vorgehen einer Organisation um Kunden zu gewinnen und Kunden zu behalten. Diese Aufgabe wird in großen Firmen sehr groß geschrieben, denn ohne richtige PR werden irgendwann keine neuen Kunden mehr auftauchen und bestehende Kunden werden sich vernachlässigt fühlen und das Unternehmen verlassen. Um herauszufinden, was gute PR-Arbeit eigentlich bedeutet, sollten wir uns zunächst ansehen, was Kunden von einem Unternehmen eigentlich bewusst oder unterbewusst erwarten. Auch mit diesem Aspekt beschäftigt sich eine Redaktion oder eine Redaktionsabteilung in einem Unternehmen.

Weichen für nachhaltiges Wachstum gestellt

Mercedes: Belegschaft in China 40-mal größer als vor zehn Jahren

Stuttgart – Daimler sichert mit Aus- und Weiterbildung in China sowie internationalem Wissenstransfer das künftige Wachstum des Konzerns im größten Automarkt der Welt. Das Personalmanagement nimmt eine Schlüsselrolle ein: „Als Personalbereich tragen wir Verantwortung dafür, die rasante Entwicklung in China strategisch und operativ mitzugestalten. Das starke Wachstum von Absatz, lokalem Produktionsvolumen und Entwicklungsaktivitäten fordert neben den richtigen Produkten und Partnern auch die richtigen Experten vor Ort. Als strategischer und operativer Partner stellen wir sicher, dass unser Konzern weltweit Talente gewinnt, entwickelt und bindet. So fördern wir den Wissenstransfer und sorgen damit für nachhaltiges Wachstum“, sagt Wilfried Porth, Vorstand für Personal und Arbeitsdirektor, IT & Mercedes-Benz Vans der Daimler AG.

NGO Tipps | Rund um das Thema Marketing

Personal Branding: In 5 Schritten zur Marke

Eine Marke ist der beste Verkäufer – 5 Schritte zur ‚Personal Brand‘!Eine Marke ist der Weg zu mehr Erfolg und vor allem zu finanzieller Unabhängigkeit. Das gilt vor allem und in erster Linie für kleine Unternehmen. Warum? Weil es einen Grund dafür gibt, warum große Firmen so groß geworden sind. Nämlich den, dass diese es bereits erfolgreich geschafft haben, sich eine Marke aufzubauen. Rufen wir uns noch einmal in Erinnerung, was denn erfolgreiches Personal Branding ist. Ein Beispiel: Sie sitzen in der U-Bahn und neben Ihnen sitzt eine Frau, die Sie höflich um ein Tempo bittet. Sie wissen natürlich sofort was gemeint ist und überreichen ihr ein Taschentuch. Ein Tempo ist genau genommen kein Taschentuch, sondern „nur“ die Marke, welche für Taschentücher steht. Da sich die Marke aber in Ihrem Kopf bereits mit Verbindung von Taschentüchern festgesetzt hat, und da sind Sie natürlich nicht alleine, assoziieren Sie sofort das „Richtige“ ohne darüber nachzudenken. Wir verbinden Brands oder Marken mit großen Giganten wie Nike, Apple oder BMW. Mittelständische oder kleine Unternehmen winken bei eigenen Marken schnell mit dem Argument: „Keine Zeit und kein Geld!“ schnell ab und vergessen dabei, wie wichtig dies aber für den Erfolg ist.

NGO Tipps | Rund um das Thema Pressemitteilungen

Pressemitteilung schreiben: Die perfekte Überschrift - System BILD

Pressemitteilungen sind ein Mittel Aufmerksamkeit zu erzeugen. Bei einer Pressemitteilung ist neben der Botschaft die perfekt Überschrift elementar.Die Überschrift Ihrer Pressemitteilung ist entscheiden dafür, ob ein Journalist Ihr Thema gut findet oder nicht. Lesen Sie hier die 4 wichtigsten Tipps, um eine perfekte Überschrift für Ihre Pressemitteilung zu formulieren. Lesen Sie regelmäßig BILD? Natürlich nicht! Schließlich gibt es kaum einer gerne zu, von der Zeitung mit den vielen Bildern und den großen Überschriften verführt zu werden. Dennoch ist sie seit Jahrzehnten die erfolgreichste Zeitung im deutschsprachigen Raum. Warum eigentlich? Kennen Sie das Geheimnis, das dafür sorgt, das BILD Tag für Tag 11 Millionen Leser erreicht? Es ist die knackige Überschrift. Wie in keiner anderen Redaktion haben es die Journalisten bei BILD perfektioniert, in wenigen Worten Überschriften zu formulieren, die Neugier, Betroffenheit und andere Emotionen in uns auslösen. Und uns zum Kauf der Zeitung verleiten. So funktioniert das „System BILD“.

8 Kostbarkeiten für erfolgreiche Kundengewinnung

Kundengewinnung und Kundenbindung | Marketing Ideen zur Strategie und Methoden

Kundengewinnung ist das Thema jedes Unternehmens. Alte Kunden halten und neue gewinnen. Nur so ist Wachstum eines Unternehmen möglich.Die Möglichkeiten der Kundengewinnung sind heutzutage so umfangreich, dass man gar nicht alle Arten nutzen kann. Wenn es um die Kundengewinnung geht, dann denken wir in erster Linie an Werbung. Und mit Werbung ist es natürlich so eine Sache. Zum einen ist diese je nach Art der Werbung teuer, zum anderen möchten wir damit ja auch eine bestimmte Zielgruppe erreichen. Werbung und damit Kundengewinnung beginnt aber nicht erst bei der Veröffentlichung einer Zeitungsannonce oder gar einem TV-Spot. Kundengewinnung beginnt schon viel früher und hat etwas mit dem firmeneigenen Auftritt zu tun und dem Selbstbild das es vertritt. Lassen Sie uns nachfolgend 8 Kostbarkeiten für die erfolgreiche Kundengewinnung analysieren, welche Sie Stück für Stück verstehen lässt, weshalb diese Punkte so wichtig für Ihr Unternehmen sind.

Wir machen Sie zur Marke!

Personal Branding – alles was Sie jetzt darüber wissen müssen

 Wir machen Sie zur Marke! Durch Personal Branding Kunden bindem Wer heutzutage auf Personal Branding setzt, der beteiligt sich an einem immer wichtiger werdenden Faktor in der Geschäftswelt. Der Begriff des Personal Branding kommt aus dem Englischen und bedeutet eher sinngemäß die „Markierung von Menschen“. Berühmte Persönlichkeiten machen es uns damit schon lange vor. Denken wir an Barack Obama oder Heidi Klum, welche bereits sehr erfolgreich auf Personal Branding setzen. Doch was steckt dahinter und was bedeutet das für unsere berufliche Laufbahn? Warum wird es heutzutage immer wichtiger und wie können auch Sie das PB zu Ihrem Vorteil nutzen? Sicherlich wird nicht jeder zu einer solch berühmten Persönlichkeit und darum geht es sicherlich auch nicht. Vielmehr geht es darum, sich der Öffentlichkeit entsprechend zu präsentieren oder zu „verkaufen“! Lassen Sie uns gemeinsam einen Blick auf die Definition, den Hintergrund und die Bedeutung des Begriffs Personal Branding werfen.

Warum Corporate Design so wichtig ist, erfahren Sie in diesem Artikel von ngonline

Corporate Design – das visuelle Erscheinungsbild von Unternehmen

Die Marke ist für viele Käufer das entscheidende Kaufargument- Stimmt der Brand wird das Unternehmen und die Produkte geliebt und gekauft. Treue Kunden über die Marke über das Corporate DesignWährend sich das Corporate Identity Konzept als Überbegriff für den Auftritt eines Unternehmens oder einer Firma beschäftigt, lassen sich weitere Unterkategorien diesem Begriff zuordnen. Einer von ihnen nennt sich das Corporate Design, welches sich im Laufe der Geschichte erst in den späten 70ern etablierte und an Bedeutung gewann. Doch um was genau geht es beim Corporate Design und warum ist es heutzutage so wichtig für Unternehmen? Was sagt es aus und welche Ziele verfolgen die Firmen und Unternehmen in dieser Kategorie? Lassen Sie uns zunächst die Definition und die Herkunft des Corporate Designe unter die Lupe nehmen, um uns anschließend einige erfolgreiche Beispiele anzusehen. Schließlich beinhaltet das komplette Corporate Identity Konzept ein „Gesicht“ zu etablieren und Aufmerksamkeit für seine Produkte oder Dienstleistungen zu gewinnen. Inwiefern auch Ihnen dies gelingt und auf welche wesentlichen Merkmale und Faktoren Sie bei der Erschaffung eines passenden Corporate Designs achten müssen, erfahren Sie dann im späteren Verlauf des Artikels.

Public Relations - Pressearbeit zur Außendarstellung

Corporate Communication – Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen

Die Corporate Communication, sprich die Unternehmenskommunikation, umfasst sämtliche kommunikativen Maßnahmen und Instrumente eines Unternehmens, mit denen das Unternehmen sich und seine Leistungen den relevanten Zielgruppen präsentiert.Schlicht und einfach ausgedrückt lässt sich Corporate Communication mit Unternehmenskommunikation übersetzen. Sucht man im Netz nach einer wirklichen Definition für Corporate Communication, so wird häufig einfach nur auf Corporate Identity verwiesen. Doch eigentlich umfasst der Bereich der Unternehmenskommunikation einen sehr großen und sollte daher auch gesondert behandelt werden. Wie wir bereits wissen, ist das Corporate Identity Konzept ein Überbegriff für eine gesamte Unternehmensstrategie, welche so umfangreich ist, dass wir sie nicht mit nur einem Artikel oder Begriff erklären können. Mit der Unternehmenskommunikation wird also die Kommunikation sowohl nach innen, als auch nach außen verstanden. Es geht dabei also hauptsächlich um alle Gelegenheiten, bei denen wirklich kommuniziert wird.

Internationales Forderungsmanagement

Auslandsinkasso weltweit - was Sie beachten sollten

Auslandsinkasso weltweit - ohne Profi geht es kaumDem Geld hinterherlaufen ist schon im Inland ein mühsames Geschäft. Erst recht aber im Ausland. Glaubt man dem ExportManager (einer Publikation der F.A.Z.-Verlagsgruppe), waren noch in 2012* die deutsche Exporteure im europäischen Vergleich am stärksten von Zahlungsverzug ihrer Kunden betroffen. Der Kreditversicherer Coface berichtet für das laufende Jahr 2016, dass sich der Umfang der Außenstände in der deutschen Unternehmenslandschaft zwar leicht verringert habe. Mehr als jedes fünfte deutsche Exportunternehmen klage jedoch über gestiegene Außenstände. Glaubt man der Creditreform so liegt der durchschnittliche Forderungswert deutscher Unternehmen an ausländische Geschäftspartner bei mindestens 7.000 EURO. Für China berichtet Coface sogar, dass vier von fünf Unternehmen Zahlungsverzögerungen erlitten haben, oft auch bei höheren Summen. Und jedes zehnte Unternehmen beklagte in China gar Überziehungen von mehr als 150 Tagen.

Soziales Netzwerk im Profil: Google +

Social Media Marketing: Google +

Soziales Netzwerk im Profil: Google Plus. Ohne dies geht es für Unternehmen nicht mehr am Markt erfolgreich zu sein.Bei Google+ ist der Unterschied zwischen einem Profil als Unternehmer oder einem Privatprofil nicht sofort ersichtlich. Beide Profile bestehen optisch aus den gleichen Komponenten. Diese sind Abschnitte (durch Registernavigation übersichtlich voneinander getrennt) für Fotos, für Videobeiträge, für Beiträge in schriftlicher Form und dem Abschnitt mit der Bezeichnung "Über". Hier kann sowohl eine Privatperson als auch ein Unternehmen Informationen über sich hinterlegen. Zum Beispiel über andere Webseiten oder persönliche Angaben über Herkunft, Wohn- oder Firmensitz, usw. Bei beiden Profilen ist auch der "Stream" identisch, wo Beiträge von Personen oder Firmen angezeigt werden. Der Stream ist vergleichbar mit der Pinnwand bei Facebook. Personen, die diese Beiträge lesen dürfen, mussten vorher "eingekreist" werden. Bei Google+ gibt es keine Freundeslisten sondern Freundeskreise. Will man jemanden seinem Netzwerk zufügen, kreist man diese Person ein und kann Sie einem gewünschten Kreis zuordnen. Kreise können gegliedert werden unter Privat, Bekannte oder z.B. "Nur folgen".

Themenkreis Corporate Identity

Corporate Identity Definition und Geschichte

Corporate Identity Definition und Geschichte. Heute sollte jedes Unternehmen Gesicht zeigen. Ohne Ci, ohne Brand geht es nicht!Mittlerweile haben wir das „ Corporate Identity“, kurz CI, schon in unseren Sprachgebrauch aufgenommen. Besonders in der Geschäftswelt wird der Begriff häufig in den Raum geworfen und scheinbar wissen alle was damit gemeint ist. Doch ist dem wirklich so? Was steckt wirklich hinter dem englischen Begriff Corporate Identity? Immerhin kann die Bezeichnung CI auf keine speziellen Branchen übertragen werden und hat eigentlich auch keine wirkliche Gruppierung. Fakt ist jedoch, dass das Corporate Identity für alle Unternehmen und Branchen von großer Bedeutung ist und nicht zuletzt ausschlaggebend für den Erfolg einer Firma. Und dabei ist es ganz egal ob es sich um ein Kleinunternehmen, einer Unternehmensgesellschaft oder einer großen GmbH handelt. Wichtig für ein Unternehmen ist es, ein klares Gesicht zu zeigen und dieses möglichst lange im positiven Sinne zu behalten. Und nicht nur das, das Corporate Identity muss sich auch in den Köpfen der Menschen festbrennen. Ein angebissener Apfel wird immer das Unternehmen "Apple" sein und ein geschwungener Haken immer "NIKE".

NGO Tipps | Rund um das Thema Marketing

Telefonansagen für Ab- & Anrufbeantworter: Das sollten Sie beachten!

Ratgeber Telefonansagen - Heute geben wir Tipps zum Thema zum erstellen von professionellen Telefonansagen. Der erste Eindruck entscheidet.Telefonansagen sind in vielen Fällen das erste, was Interessenten und potenzielle Kunden von Ihrem Unternehmen hören werden. Umso wichtiger ist es, Ihre Ansagetexte individuell zu gestalten und den Anrufer mit wenigen Worten zu überzeugen. Die folgenden Tipps sollen Ihnen weiterhelfen, Texte für Abruf- und Anrufbeantworter durchdacht zu formulieren und anschließend technisch professionell umzusetzen. Ob für Informationen auf Abruf oder als freundlicher Erstkontakt - professionelle Telefonansagen erfüllen zahlreiche Aufgaben. Vom zielgruppengerechten Inhalt über die Sprechstimme bis zur technischen Umsetzung sind viele Aspekte zu bedenken, um den Anrufenden nicht abzuschrecken und die Ansagentexte sogar ins FIrmenmarketing zu integrieren.

NGO - Tipps | Thema Businesscoaching

Wege aus der Sackgasse – drei entscheidende Tipps zum Business Coaching

Businesscoaching ist eine besondere Disziplin. Der gestandene Unternehmer muss aus sich heraus wachsen.Es gibt Momente im Leben, da scheint es nur zwei Optionen zu geben. Desorientierung und Nulloption. Desorientierung ist gekennzeichnet durch Entscheidungen, die recht schnell wieder revidiert werden. Blinde Hektik und leerer Aktionismus versuchen täglich aufs Neue die Entscheidungen von gestern zu optimieren. Die Folge ist Instabilität. Nulloption ist gekennzeichnet durch die Haltung: „Augen zu und durch“. Starres Festhalten an Überkommenen wird mit Durchhaltevermögen verwechselt.

Einführung in die Suchmaschinenoptimierung

▶ Platz 1 bei Google durch Titel, OnPage und Linkstruktur

Einführung in die Suchmaschinenoptimierung. Google hat klare Vorstellungen war etwas bewirkt für das RankingWer Entscheider befragt, auf welcher Positionierung sie ihr Unternehmen bei Google sehen wollen, erhält stets die gleiche Antwort: möglichst weit oben auf Seite 1. Auf dem führenden Platz kann jedoch stets nur ein Unternehmen präsent sein. Wie es dennoch gelingt, auf den Seiten der Suchergebnisse möglichst weit oben zu erscheinen, beschreibt dieser Artikel.

Sprecher mit Erfahrung und Passion | Michael Hassinger und Volker Pietzsch

Profi-Sprecher für Werbespots, Imagefilme, Telefonansagen

Die Auswahl der richtigen Stimme, der Agentur ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Kampagne. Profisprecher haben Erfahrung in den Bereichen  Werbespots, Imagefilme und Telefonansagen.Eine perfekt inszenierte Tonaufnahme auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlässt Eindruck, eine Werbebotschaft mit exakt dosiertem Timing kommt garantiert bei Ihrer Zielgruppe an. Wenn Sie einen qualifizierten Sprecher buchen, profitieren Sie von Sprachaufnahmen in exzellenter Qualität. Ob Werbespot, Imagefilm, Telefonansage, Computerspiele oder Hörbücher – der gezielte Stimmeinsatz mit verschiedenen Sprechcharakteren bildet die Grundlage für praxisorientierte Sprechformate. Möchten Sie zum ersten Mal einen professionellen Sprecher buchen, sollten Sie allerdings einige Dinge wissen, etwa welche Sprecherkompetenzen von Bedeutung sind, wie hoch die Sprecher buchen Kosten sind oder wie die Sprecherbuchung abläuft.

Reinigungstipp: Autoreinigung ist wichtig für die Werterhaltung

Ein Job für Hochdruckreiniger

Schonend zum Lack: Bei den Hochdruckpistolen der neuen Full Control-Geräte von Kärcher informiert ein LED-Display auf einen Blick über die ausgewählte Druckstufe. Reinigungstipp: Autoreinigung ist wichtig für die Werterhaltung. Der Hochdruckreiniger von Kärcher macht es perfektDie regelmäßige Fahrzeugwäsche dient nicht nur dem schönen Schein. Die Pflege des Lackes ist wichtig für die Werterhaltung. In der warmen Jahreszeit sind es vor allem Blütenpollen oder Vogelkot, die den Lack angreifen. Solche Verunreinigungen sollten zügig entfernt werden. Nicht zu Unrecht steht deshalb die Autowäsche am Wochenende für viele Fahrzeughalter weit oben auf der Prioritätenliste.

Wir schaffen Brands

Corporate Identity Konzept am Beispiel NIKE

Wir schaffen Brands. Marken schaffen und auf dem Markt positionieren. Brand Identity als Teil eines Marketing Konzepts. CI und Personal Branding.Den Begriff Corporate Identity haben Sie sicherlich bereits das ein oder andere Mal gehört und vielleicht sogar schon einmal im Zusammenhang mit einem speziellen Unternehmen. Allerdings ist dieser Begriff den wenigsten wirklich geläufig. Auf Deutsch kann das Corporate Identity auch Unternehmensidentität genannt werden, kurz auch CI. Doch woher kommt der Begriff und warum ist er heutzutage so wichtig? Zu Beginn der Globalisierung und zu Zeiten wirtschaftlicher Krisen versuchten sich die Unternehmen voneinander abzuheben, die Konkurrenz auszustechen und selbst Kunden für die eigenen Produkte oder Dienstleistungen zu gewinnen. Und weil dies nicht immer einfach war, entwickelten damalige Marketing-Manager Konzepte um ein einheitliches Firmenbild zu präsentieren.

Lars Walkowiak zum Thema:

Corporate Identity Beispiele: Facebook, Apple, Nivea, Red Bull, Nike - so geht es richtig!

Branding und Corporate Identity gehören zusammen. Ohne gute Slogans, einprägsame Farben und viel Aufmerksamkeit verkauft sich nichts im Internet und im realen Leben.Ohne Online Marketing geht in der heutigen Geschäftswelt nichts mehr. Doch die meisten Praktiken sind nicht neu, sondern existieren schon bereits seit den ersten Kaufleuten. Moderne Unternehmen agieren selbstverständlich deutlich komplexer, als es die Händler vor Jahrhunderten taten. Ein wichtiges Instrument ist die Corporate Identity. Hier finden Sie 5 erfolgreiche Beispiele: